Három nap alatt félszáz előadó közreműködésével a következő témák kerülnek terítékre:

• A legjobb szolgáltatás az, amit nem kell igénybe venni!
• Mit lát az ügyfél a vállalatok erőfeszítéseiből?
• Milyen a sikeres kríziskommunikáció?
• Meddig javítható költséghatékonyan az ügyfélélmény?
• Egyedül nem megy? – Stratégiai kérdések a hálózatépítésben.
• Hogyan építhetünk a generációk információszerzési szokásaira?
• Milyen bevált átalakításokat, fejlesztéseket generált a válság?
• Kintlévőség – kint is marad?
• Help! – Klasszikus támogató funkciók újratervezése.
• Forráshiány az emberi erőforrás fejlesztésben?

Bővebb információ