Képzeljünk el egy olyan világot, amelyben az üzenetek – érkezzenek akár faxon, akár telefonon, akár e-mailben vagy például Skype-on – az aktuális elérhetőségünkön futnak be hozzánk. Megvan? Akkor most képzeljük el, hogy sem a feladók, sem a címzettek nem hús-vér emberek, hanem gépek, mondjuk autók. És ez nem a szivárványos jövő, hanem a jelen, csak egyelőre nem látszik a szivárvány két vége.

Mindentudó kliensek

Számos olyan élethelyzet adódhat, amikor egy fontos üzenet, dokumentum, információ célba juttatása (és megválaszolása) az eredeti csatornán nem megy, egy másikon viszont igen. Tárgyalás közben nyilván nem tudja felvenni a telefont a cégvezető, de egy sms-ben esetleg tud válaszolni, és ugyanígy az írásbeli vizsgát felügyelő tanárnak sem illik hangosan telefonálnia, de egy sms-t elküldhet. Ahhoz, hogy a kapcsolatfelvétel eleve a megfelelő csatornára fusson be, egységes kommunikációra (angol nevén unified communicationsre), a jelenléti információkat tároló naptárra, az üzeneteket irányítani képes központra és persze megfelelő végkészülékekre: vezetékes, mobil-, videótelefonra, internetes számítógépre, faxra stb.-re van szükség.

Megtalálva a legmegfelelőbb csatornát

Mai formájában az egységes üzenetkezelés lényege, hogy a hanghívásokat képes elektronikus levél vagy sms formájában továbbítani és viszont: az írásos üzeneteket telefonon felolvasni és – mert gyakran erre is szükség van, például faxon érkezett dokumentumoknál – írásban is archiválni. Fejlettebb változataik a hangüzenetekhez szöveges megjegyzéseket, apró kiegészítéseket képesek kapcsolni és úgy továbbküldeni azokat.

Szabó Sándor,a Budapesti Műszaki Egyetem Híradástechnika Tanszékének egyetemi tanársegédje szerint ez azonban még csak az út eleje: a jövőben maga a hálózat fogja megtalálni a címzetthez és annak pillanatnyi elérhetőségéhez legmegfelelőbb kommunikációs csatornát.

Végkészülékekben nincs hiány, hiszen a kamerával, színes képernyővel ellátott mobiltelefonok bővelkednek kihasználásra váró erőforrásokban, s a telefontársaságoknak is érdekük, hogy újfajta szolgáltatásokkal ragadják meg az előfizetőiket. A szórakoztatóelektronikai ipar is besegít, gondoljunk például azokra a nemrégiben bemutatott televíziókészülékekre, amelyek számítógép közbeiktatása nélkül használhatók kép a képben, akár hd-minőségű Skype-videókonferenciára – emlékeztet Szabó Sándor.

Az újgenerációs hálózatok kiépítése során a távközlési szolgáltatók a sok egyszolgáltatású hálózatból egy többszolgáltatású hálózatot hoznak létre: a meglévő hálózatokat egységes ip-gerinchálózatra teszik át, és ahhoz vezetéknélküli, réz és optikai hozzáférést adnak. Így nincs szükség külön vezetékestelefon-, fax- vagy például tévécsatlakozásra, mert mindezek egyetlen set top boxon keresztül érik el a hálózatot. Ilyen integrált rendszerben az is könnyen megoldható, hogy a beérkezett faxot automatikusan pdf-állományban továbbítsák a címzett postafiókjába, telefonkészülékére, miközben az eredeti papírdokumentum is megmarad az iktató, a könyvelés számára.

A határok feszegetése

A mobiltelefon-társaságok kezében is olyan lehetőségek vannak, amelyeknek ma még csak egy részét használják ki. A szolgáltatók a rádiócella-adatokból meglehetősen pontosan tudják, hogy előfizetőik mikor merre járnak; környezetünkben pedig egyre nő a szenzorok száma. Lassanként semmi akadálya annak, hogy ha megpillantunk valamit a környezetünkben vagy egy kirakatban, s azt lefényképezzük, geocímkével látjuk el a mobiltelefonunkkal, később az interneten helyfüggő módon keressünk hozzá kapcsolódó információkat.

Mi több, nincs is feltétlenül szükség emberi interakcióra: a gépek közvetlenül is kommunikálhatnak egymással a jelenléti információk, mozgásadatok figyelembevételével. Amikor autóban ülünk, a mobiltelefonunk automatikusan is felveheti a kapcsolatot a forgalomfigyelő rendszerekkel, és időben javasolhat új útvonalat a bedugult utca helyett. Sőt: az autók egymással is társaloghatnak – feszegeti az egységes kommunikáció határait Szabó Sándor –, és ebbe a körbe tartoznak az állást önműködően jelentő víz-, gáz-, villanyórák is.