A mobileszközök használata annyira beszivárgott (fog beszivárogni?) a vállalati mindennapokba (is), hogy az alkalmazások, sőt a felhasználói felületek is a mobiltelefonokéra fognak hajazni. Változóban van az a mód, ahogy a felhasználók az elmúlt két évtizedben digitális interfészeken keresztül érintkeztek munkahelyükkel: az eddigi ablakokat, ikonokat, lehulló menüket, felugró ablakokat és kurzorokat felváltja a mobilvilágból ismerős érintőképernyő, a gesztusokkal, hangvezérléssel jellemzett navigálás, s nagyobb hangsúlyt kap a videohasználat is. A Gartner szerint 2014-re évente több mint 70 milliárd (!) mobilalkalmazást töltenek le az online boltoktól, s ekkorra eltűnik mindazon alkalmazások fele, amelyeket 2010-ben fejlesztettek mobilhasználatra.

A felhasználók elvárják, hogy folyamatosan lóghassanak a hálón, s hozzáférjenek mindenhez, mindenhol, amire csak szükségük van. Annak érdekében, hogy kielégíthessék ezeket az igényeket, a szervezetek kénytelenek lesznek, a desktop mellett, minden csatornán elérhetővé és könnyen emészthetővé tenni az információkat. Mindezek mellett olyan új technológiai fejlesztések teszik élvezetesebbé a több platformon is elérhető alkalmazásokat, mint a html5, amely szinte szükségtelenné teszi a redundáns natív alkalmazások írását.

Nem készültek fel

Az IDC előrejelzése szerint a vállalati okostelefonok átlagos éves növekedési üteme 22 százalék, és 2014-re 61 millió darabot értékesítenek belőlük. A növekedés hajtóerői a bővülő képességek és a vállalati támogatás fejlődése. Az új eszközök vállalati alkalmazások széles palettáját képesek futtatni, s ezzel eleget tesznek a növekvő igényeknek. A világszerte növekvő mobil munkaerőpiac lehetőséget teremt a szállítóknak is földrajzi elhelyezkedéstől, vertikumtól vagy felhasználói típustól függetlenül.

Nos, a jövő a mobilitásé, de a vállalatok még nem készültek fel az ilyen jellegű megoldások széles körű bevezetésére. Manapság nincs egységes vállalati mobilhasználati stratégia sem, nem beszélve a konkrét biztonsági szabályzatról. Az előre tekintő szervezetek mindazonáltal már ma is rendelkeznek mobilitási stratégiával. Az eddigi okostelefon-bevezetések többsége taktikai okokból történt, de már világszerte látszanak annak jelei, hogy bizonyos szervezetek stratégiailag is tervezik ezeknek az eszközöknek az alkalmazását, és tudatosan készülnek a menedzsmentjükre, valamint a biztonsági problémák megoldására.

Ugyanakkor egyelőre az is dilemma, hogy a munka célú mobileszközöket a vállalat vásárolja-e meg, vagy a magánmobiloknak engedjenek teret a céges felhasználásban. A személyi mobileszközök bevonása a vállalati felhasználásba egyébként egy ideje már valós tendencia. A huzavona csak azon megy, hogy saját vagy a cég által rendelkezésre bocsátott okostelefont, tabletet használjunk-e. A mérleg az előbbi változat javára billen, s még inkább arra fog billenni a jövőben: az IDC becslése szerint tavaly az üzleti célra is használt magán-okostelefonok aránya 58 százalék volt, s ezzel 42 százalék „igazi” céges készülék állt szemben. 2014-re azonban még jobban nyílik az olló, az arány 62, illetve 38 százalék lesz a saját készülékek javára – mondja Fauszt Gábor, az IDC Hungary vezető elemzője.

A térhódítás tényezői

A vállalati okostelefonok térhódítását több tényező is elősegíti, például bővülnek a készülékek képességei, nő a használat vállalati támogatása, rohamosan bővül az üzleti alkalmazások köre, szélesedik a mobil munkaerő piaci lehetősége. Ezért az IDC évi 22 százalékos állománynövekedést jósol e téren, ami 2014-re 61 millió készülék értékesítését jelenti. Ami a magántelefonok céges felhasználását illeti, itt az éves növekedési ütem 26 százalékra tehető, s három év múlva ez 99 millió új telefon munkára fogását eredményezi az üzleti világban.

A vegyes tulajdonú okostelefonok vállalati felhasználását nehezíti viszont az operációs rendszerek heterogenitása. Ezért szükséges lesz letenni a voksot egyetlen mobil operációs rendszer és egy fő szoftververzió mellett, különben az alkalmazások menedzsmentje problémás lehet. Hacsak nem virtualizálunk…

 

Üzleti alkalmazások

Az elmúlt két évben a vártnál stabilabb volt a mobil üzleti alkalmazások piaca, mivel a vállalatok felismerték annak az előnyeit, ha a megfelelő eszközöket nyújtják a mobil munkaerőnek. 2011-re az IDC 15 százalék feletti globális növekedést vár. Új technológiák jelennek meg a vállalati alkalmazások piacán, s az új mobil operációs rendszerek lehetővé teszik, hogy olyan, kifinomult, kontextushoz alkalmazkodó alkalmazásokat lehessen telepíteni a telefonokra, mint a felhő alapú alkalmazások vagy a különböző (böngésző alapú, natív, hibrid) kliensek. Alapvető igénnyé lép elő a vállalati szférában a mobileszköz-menedzsment és a mobilbiztonság is.

A mobilalkalmazások növekedése az IDC szerint két tényezőre vezethető vissza, ezek az okostelefonok és táblák térnyerése, valamint az alkalmazásfejlesztők tevékenysége, akiknél az érintőképernyős okostelefonok és táblák dominálnak. Ennek következtében gyorsan csökken a hagyományos mobiltelefonok jelentősége, s a nem érintőképernyős eszközök érdektelenné válnak (az AT&T több mint egymillió iPhone-t aktivál havonta). Mindebből az is következik, hogy a lassú döntéshozatallal is sújtott BlackBerry, valamint a Symbian lemarad a versenyben, mivel az Apple és a Google gyorsabb az innovációban. A symbianos Nokiát azért még ne temessük: a következő másfél-két évben eldől, hogy mit hoz ki a Microsofttal kötött szövetségből.