Jókor, jó helyen – tartja a mondás, ami kifejezetten igaz azokra a cégekre is, amelyek időben vették észre az internetes kereskedelemben  – legfőképp  – a gazdasági recesszió hatására elindult változásokat. Ilyen volt például a bónuszos és kuponos piaci szegmens létrejötte is, amelyről úgy gondolom, hogy létjogosultsága elsősorban a válságnak köszönhető, hiszen a piacot „belobbantó” Groupon 2008-ban egy akkor közel egy évtizede létező üzleti modellre alapozva ütötte fel a fejét Amerikában. Magyarországon 2010 második felétől kezdtek el gombamód szaporodni a kedvezményes szolgáltatásokra szakosodott közvetítőcégek, köztük elsőként a Bónusz Brigáddal, amely a magyar kuponos piac megalakulásától kezdve, azaz 16 hónapja tartja elsőségét. A Brigádvezetők, Kaprinay Zoltán és Heller Gábor a minap egy sajtótájékoztató folyamán számoltak be arról, hogy milyen eredményekkel zárta a cég a 2011-es évet, s milyen reményekkel vágnak neki az ideinek.

Brigádnapló

Az jól látszik a számokon, hogy a Brigád óriási fejlődési potenciállal bír, s tulajdonképpen egy sikersztori, amit a cég 2010 szeptemberében történt megalakulása óta letett az asztalra. Míg tavalyelőtt 11,5 millió forint volt, addig 2011-ben már valamivel több mint 1 milliárdra tehető a kuponos vállalat forgalma, ugyanakkor a kedvezményeket igénybe vevő brigádtagoknak 1,6 milliárd forintot spóroltak meg.

A bónuszos/kuponos oldalak ajánlatai alapvetően 9 kategóriába sorolhatók: szépségápolás, gasztronómia, utazás, szórakozás, sport, élmény, wellness, oktatás, egészség. Ez azért érdekes, mert a turisztikai szolgáltatások kivételével mindegyik kategóriáról elmondható, hogy azok az interneten korábban csak hirdetett, de nem értékesített szolgáltatásokat takarnak. Vagyis olyan szolgáltatásokat is eladhatóvá tettek, amelyeket korábban online módon nem lehetett értékesíteni.
Az említett kategóriák közül leginkább az utazás, a sport, a gasztronómia és a szépségápolás vonzotta a brigádtagokat, akik túlnyomórészt bankkártyával és átutalással rendezték a számlát.

Fejlesztés nélkül nem megy

Kaprinay Zoltán szerint a jó eredmények elsősorban a folyamatos üzletfejlesztésnek köszönhetőek. Ami azt illeti, a Bónusz Brigád valóban rengeteg újítást hozott be megalakulása óta. Ilyen például a MasterCard Mobile-lal lehetséges fizetés, amit egyelőre ugyan csak a brigádtagok 1 százaléka használ ki, de folyamatosan ötletelnek új fizetési megoldások beiktatásán is, újabban például a PayPal jelent meg a kuponok érvényesítését lehetővé tevő fizetési módszerek között.

Tavaly szeptemberben, a cég 1 éves fennállását ünnepelve fontos döntéshez érkeztek. A korábban csak szolgáltatásokkal foglalkozó cég saját márkás termékkel jelent meg, a Bónusz Brigád ajándékkártyával, amelyből a karácsonyi időszakban több száz darabot adtak el. Továbbá a kényelmi szempontokat figyelembe véve, számos ügyfélbarát megoldást hoztak létre. Például olyan partnerközpontokat hoztak létre, ahol az ügyfelek QR-kód olvasóval rendelkező androidos okostelefonok segítségével érvényesíthetik bónjaikat, vagy akár le is csekkolhatják a számlájukat.

Mivel még mindig elmondható, hogy egy friss piacról van szó, a stabilitás megőrzése és a piacromboló anomáliák elkerülése érdekében a Brigád kezdeményezte a Közösségi Vásárlás tagozat megalapítását a SzEK.org-on belül (Szövetség az Elektronikus Kereskedelemért Egyesület). A kezdeményezéshez társult közösségi vásárló oldalak szigorú etikai kódexben fektették le az üzleti modell szabályait.

A piacvezető szerep megerősítése és a gazdasági mutatók növekedése mellett a legjelentősebb vállalati történést a Bónusz Brigád regionális szereplővé válása jelentette. Heller Gábor ismertette, hogy a vállalat tavaly novemberben csatlakozott a Slevomat Group nemzetközi hálózatához, amely 7 ország piacvezető közösségi vásárló oldalát fogja össze. A csoport regisztrált felhasználóinak száma meghaladja a 2 milliót, a hálózat pedig összesen 39 városban szolgálja ki ügyfeleit. Közben idehaza is bebiztosították magukat: a fővárosból Miskolcra és Szegedre, majd tavaly októberben Kecskemétere és Debrecenbe is eljutott a szolgáltatás, amit valamikor mostanában Győr és Pécs fog követni. Kaprinay elmondta, hogy az idén nagyjából 2 milliárd forintos forgalomra, azaz a tavalyi duplájára számítanak.

Lendületben az e-kereskedelem

Mint arra fentebb is utaltam, egy friss, folyamatosan bővülő piacról beszélünk, amelyről csak elvétve rendelkezünk mért – illetve jól mérhető – adatokkal. Hogy a piacon és a fejekben is rend legyen, a GKIeNET a Corvinus Egyetem E-business Kutatóközpontjával együttműködve, a piac indulásától kezdve méri az érintett szereplők teljesítményét. A kutatócég ügyvezető igazgatója, Kis Gergely a jelenlegi trendeket ismertetve elmondta, hogy a bónuszos kuponos piac megközelítőleg 3 milliárdosra nőtt, s nagyjából 200 aktív ajánlat keletkezik rajta naponta. Jelenleg 55-60 közvetítői oldal, illetve 5 gyűjtőoldal foglalkozik a kedvezményes vásárlással, ugyanakkor a piacot – akárcsak egy évvel ezelőtt – a Bónusz Brigád, Kupon Világ és Napi Tipp trió uralja, s a piacvezető brigádosok jelenleg 42 százalékos részt hasítanak ebből a piaci tortából.

Ami a vásárlási trendeket illeti, a GKIeNET ügyvezető igazgatója szerint a felhasználókat továbbra is a kedvezmények, illetve azok mértéke hozza lázba. Jellemzően a 18-40 éves korosztály található meg a közösségi vásárló szájtokon, többségük, azaz a rendszeresen vásárlók kb. háromnegyede pedig a „gyengébbik” nemet képviseli. A fentebb már említett slágerkategóriák közül legfőképp utazásra és szépségápolásra költöttek a vásárlók, átlagban 6225 forintot fizetve ki az akciós szolgáltatásokra.

Habár a kedvezmények világában felépülő üzleti modellekre alapvetően igaz, hogy azzal végső soron mindenki jól jár, azonban a bónuszos kuponos piac növekedésének mégis vannak vesztesei, elsősorban a hirdetési piacon. Kis Gergely szerint ebből a szempontból a nyomtatott médiában az apróhirdetéseket, az online világban pedig leginkább a Facebookot és a Google-t érinti negatívan a kuponos cégek jelenléte.