Az Egyesült Államokban már régebben észrevehető tendencia, hogy a magánszemélyek mellett a vállalatok is lecserélik telefonjaikat, többnyire a legújabb okostelefonok egyikére. Az elsősorban üzleti ügyfelekre koncentráló Research In Motion nem tudott időben reagálni a konkurencia kihívására, annyira nem, hogy többször elnapolta új generációs készülékeinek bemutatását, amelyek a legutóbbi tervek szerint ez év második felében érkeznek. Míg az Egyesült Államokban az Apple a RIM legnagyobb ellenfele, addig az IDC legutóbbi felmérése szerint Európában leginkább a Samsungtól kell tartania.

A cégek számára elsődleges fontosságú az adatbiztonság, amelyben sokáig a RIM termékei kétségkívül piacvezetőek voltak, ám az évek során ellenfelei is felnőttek a feladathoz. Az Apple-nek először azzal sikerült elnyernie az üzleti világ bizalmát, hogy engedélyezte okostelefonjain a Microsoft Exchange használatát, ami megindította a migrációt az iPhone felé. Az Android eddig jelentősen le volt maradva üzleti szoftverek és biztonság terén, ezért sok esetben nem az egyébként olcsóbb és a dolgozók számára olykor vonzóbb készülékeket választották a cégek. A Google mobil operációs rendszerének új változatában azonban már létezik titkosítás, amit a Samsung még egy külön üzleti csomaggal ki is egészített. A koreai cég még októberben mutatta be a kifejezetten üzleti ügyfelek számára fejlesztett Samsung Approved for Enterprise csomagot, ami a biztonságos kommunikáció mellett fejlesztői eszközöket is tartalmaz annak érdekében, hogy az ügyfelek saját alkalmazásokat készíthessenek maguknak.

A RIM új vezérigazgatója kinevezésekor úgy nyilatkozott, nem kíván változtatni az eddigi stratégián, így a konkurencia fenyegetése ellenére csupán az év végére várható a cég új generációs készüléke és a legújabb operációs rendszer. Eközben a Forrester Research felmérése szerint az üzleti ügyfelek 27 százaléka használ Android telefont, 26 százalékuk használ Blackberryt és 24 százalékuk iPhone-t a mindennapi életben és valószínűleg nem bánnák, ha céges tevékenységükhöz is használhatnák a megszokott készüléket. A két nagy gyártó, az Apple és a Samsung mellett további veszélyt jelenthet a RIM pozíciójára a Nokia, amely Windows-os telefonjaival átalakíthatja a piacot. Az elsősorban vállalati ügyfelekre koncentráló Microsoft jó eséllyel indulhat a piacon, ha sikerül a Windows mobilváltozatát összehangolnia az ügyfelek igényeivel.