A Google március 1-jétől új, minden szolgáltatására kiterjedő egységes adatkezelési irányelveket vezet be. A változások a cég mintegy 60 különböző szolgáltatására kiterjednek, amelyek márciustól ugyanazokkal a feltételekkel gyűjthetik a felhasználók adatait. A változás egyben azt is jelenti, hogy a különböző szolgáltatások között sokkal könnyebb lesz az átjárás, hiszen a különböző fiókokat egyberendezi és ezzel megkönnyíti a felhasználó tevékenységének követését is. A Google a lépéstől azt reméli, hogy jobban személyre szabhatja majd reklámjait, ezzel javítva azok találatait. Az egységesítést azonban több szervezet is kritizálta, mert szerintük a cég ezzel túlságosan sok információt szerezhet felhasználóiról.


A személyes adatok védelmére érzékenyebb Európában nem vártak sokáig a reakcióval és az EU igazságügyi főbiztosa, Viviane Reding hivatalosan is felkérte a Google-t, halassza el az új adatkezelési irányelvek bevezetését. A felkérés megerősítette az EU tagországok nemzeti adatvédelmi szerveinek kérést, amelyek még az elmúlt héten küldtek hivatalon levelet az amerikai cégnek, melyben szintén kérték a Google-t, várjon az új rendszer indításával. Az EU-n belül jelenleg a francia nemzeti adatvédelmi szervezet, a CNIL foglalkozik a céggel. A jelenlegi szabályok szerint elég, ha az EU egyik tagállamának illetékes szerve vizsgálja az ügyet, és mivel a Google nemrégiben nyitott irodát Párizsban, a választás Franciaországra esett, annak ellenére, hogy a Google európai központja hivatalosan Dublinban van.

A Google vezetői a levélre válaszolva úgy nyilatkoztak, mindenben állnak az eljáró hatóságok rendelkezésére és természetesen megválaszolják a felmerülő kérdéseket, ám a halasztásra tett kérés elől óvatosan kitértek. A nyilatkozat szerint a fiókok összevonása és a szolgáltatás egységesítése csak segíteni fogja a felhasználókat, hiszen így nem 60 különböző adatvédelmi elvet kell elolvasniuk és jóváhagyniuk. A cég szerint az új irányelvek teljesen EU kompatibilisek, így nem félnek attól, hogy a vizsgálatok bármit is találnának. A 27 másik tagállam nevében eljáró CNIL szóvivője, Gwendal Le Grand a sajtónak nyilatkozva elmondta, hivatala minden eddigi adatvédelmi nyilatkozatot átvizsgál és összehasonlít az új változattal, ezt természetesen megpróbálják a lehető leggyorsabban tenni, de nem valószínű, hogy március 1-ig sikerülni fog. Amennyiben a Google bevezeti új adatvédelmi elveit és azok sértik az EU törvényeket akár 300 ezer eurós büntetésre is számíthat.