A legnehezebb, és időről időre fontos feladat az új ügyfelek megszerzése. Ehhez a legjobb eszköz a jól használt marketing. A kereskedők visszajelzései a megelőző kampányokról, a leadek minőségéről - de persze: ehhez valóban még frissében minősíteni kell őket – sokat javíthat a marketing hatékonyságán. 

Csak együtt! (forrás: worldpress.com)

a) El kell menni a rendezvényre mert mint egy piac jó lehetőség a networkingre, ellenőrizni hogy ügyfelünk mit halott technikai kollégánktól, stb.
b) Ismerni kell a marketig anyagokat, milyen van miről szól, mi az üzenete, és mi ezt egészítsük ki a sales információkkal.
c) Adjunk visszajelzést a marketingnek mi működik, de arró lis: mi nem.
 
Természetesen célcsoportja és a cégünk go to market stratégiája válogatja milyen marketing kampányokat és kapcsolódó sales tevékenységeket érdemes alkalmazni.
Pédául kisebb értékű termék, kisebb várható értékű vásárlás esetén a modern költséghatékony eszközök használata előnyösebb, call center és eBlast kombinációja. Ám ne felejtsük el a a telemarketinges, telesales kollégák megfelelő felkészítését (figyelembe véve a háttér tudását, általános felkészültségét)!

Németországban egy multi cég afféle senior sales embereket is alkalmaz telesales lead minősítési fázisban, mert nekik egy sima betanított telemarketingeshez képest sokkal több tapasztalatuk van. Miért éri meg ez, minthogy inkább közvetlen ügyfélhez menjenek?  Mert nem kell annyit utazgatniuk, ugyanakkor több - ugyan közepesebb értékű de új - üzleti lehetőséghez juttatják a valódi ún. field saleseket. Fontos tehát a telemarketing és telesales munkaerő képzése. 

A sales és a marketing együttműködése nem alá-felé rendeltségi viszonyt kell eredményezze, hanem szimbiózist! Azt, hogy mindketten tudnak kiegészítő, a másik gondolkodásában nem jelenlévő megközelítésekkel hozzájárulni a sikerhez, kiegészíteni a kereskedelmi tevékenységet.

Ahogy Stan és Pan sem egyforma, de csak együtt igazán ütős.