Nem elég face to face mosolyogni! (forrás: wordpress.com)

Ne engedjük, hogy folytatás nélkül maradjon a hívás!  - Próbáljunk meg már az elutasításkor fixálni egy újabb időpontot. "Értem, szóval Neked jobb lenne a jövő hónap eleje a beszerzés lebonyolítására. Melyik nap tudnád elküldeni a megrendelést?" Vagy: "Semmi gond, örömmel hívlak később is. Mit szólnál, ha december  11-én 2-kor hívnálak?", vagy „Rendben, akkor 11-én hívlak. Jó neked, ha 11-én 2-kor felhívlak, ha addig nem jön meg a megrendelés?”   
 
Légy kreatív, kínálj fel alternatívákat! -  "Ha esetleg amiatt akarod a megrendelést a jövő hónapban feladni, mert arra gondolsz, hogy a negyedév végén olcsóbban tudod megvenni tőlünk, adok egy rendkívüli ajánlatot; ha valóban olcsóbb lesz a termék a hó végére, a különbözetet utólag jóváírjuk neked és azt a következő alkalommal levásárolhatod." Találj ki bármit, ami segíthet a vevőnek azonnali igent mondani a megrendelésre!

Ne engedj más kiutat, igyekezz rávenni a vevőt az azonnali megrendelésre! - A halogatásra kérdezz vissza: "Semmi gond, örömmel hívlak a jövő hónapban is, de megkérdezhetem, mi lesz majd másképp januárban? Vagy: "Vársz valami változást a következő hetekben, ami megakadályozhatja a beszerzést?” Ha meggyőződsz, arról, hogy a megrendelés biztosra vehető, érvelj például így: "A gyártást most kell megkezdeni, hogy következő hónapban időben tudjunk szállítani és a projekted biztosan ne szenvedjen késedelmet." Bizonyos esetekben kiemelt és megbízható ügyfeleinknek felajánlhatjuk azt is, hogy rendelje meg az árut most és mi csak később számlázunk, ahogy azt saját belső procedúrájuk lehetővé teszi.