A kocka mindig el van vetve

Megoldást szállítson!
Ön szívesen költ olyan dologra, amire nincs szüksége? Vegye tudomásul: a Partnere sem! Tudja meg, hogy mi a problémája („customer pain”), mire van szüksége, és ahelyett, hogy megpróbálna minél több dolgot eladni, ajánljon tényelges megoldást a számára! Ügyfele problémáját aktív hallgatás nélkül nem fogja megérteni, ezért fókuszáljon Rá, ne pedig a termékre! 
 

Cselekedjen!
Minél többet gondolkodik azon, hogy milyen következménye lehet annak, ha a terméket vagy a szolgáltatást ilyen vagy olyan módon lenne jobb eladni, annál később fog eljutni magához az eladáshoz. A gondolatok bizonyos idő után megölik a cselekvést, amelyből a tényleges eredmények születnek. A tárgyalás előtt gondolja át, hogy milyen stratégiát követ, és a tárgyaláson már a vevőre koncentráljon, és haladjon a célja felé!