A hazai cégek és intézmények 71 százaléka használ valamely fixtelefon-megoldást – olvasható a BellResearch által készített Magyar Infokommunikációs Jelentés friss elemzésében, amely a hagyományos analóg és isdn, a közvetítőválasztásos (cs/cps) és a kábeltelefónia (voca), illetve a szélessávú hozzáférésen nyújtott ip alapú telefonszolgáltatások piacát vizsgálja.

A kutatás rámutat: a nagyvállalati, illetve a kis- és középvállalati célcsoport üzletviteléhez, illetve az intézmények működéséhez szervesen kapcsolódik a fix telefon, következésképp ezekben a szegmensekben gyakorlatilag teljes körű az ellátottság. Ezzel ellentétben a mikrovállalati kör egyre inkább kizárólag mobilalapra helyezi beszédcélú távközlését, ami sokkal jobban megfelel az előbbi szegmensekétől több szempontból eltérő, kevésbé (telep)helyhez, irodához kötött működési gyakorlatának; jelenleg az 1–9 fős hazai társas vállalkozásoknak mindössze kétharmad része használ vezetékes telefont a napi működése során.

A jelentés a vállalatok távközlési kiadásainak alakulását is vizsgálja, az eredmények szerint lényegesen több cég számolt be a vezetékes telefonszámla csökkenéséről, mint annak növekedéséről. Az üzleti vezetékes hangpiac zsugorodása – amit a BellResearch tizenegyedik éve futó kutatássorozata pontosan számszerűsít – 2003-tól megfigyelhető jelenség. A tendencia az elmúlt évben is folytatódott, a kutatók a 2010–2011-es terminusban a szolgáltatói bevételek további csökkenését mérték.

A vezetékes előfizetések száma ugyan évről évre kisebb, azonban a piac apadásáért elsősorban a csökkenő arpu-k, azaz az egy előfizetőre eső átlagos bevételek tehetők felelőssé – mutatnak rá a BellResearch szakértői. A szervezetek ugyanis egyre kevesebb percet forgalmaznak a vezetékes hálózaton, és a verseny hatására a tarifák is folyamatosan csökkennek. Megfigyelhető a migrációs jelenség a – tipikusan alacsonyabb költségszintet jelentő – voip technológiák irányába: 2011-ben a piac egytized része már a voca/voip szegmensben képződik. Mindeközben ugyan lassul, de feltétlenül tetten érhető a mobilhelyettesítés, ami leginkább magyarázza az üzleti vezetékes hangpiac erodálódását.

Külön kiemelhető jelenség a vezetékes telefon és a többi igénybe vett távközlési szolgáltatás viszonyának átalakulása: előbbi egyre inkább beolvad, részévé válik a csomagolt szolgáltatásoknak, ahol a fix telefon gyakorlatilag komponense, de nem meghatározója (és sokszor nem is oka) a komplex megállapodásnak – mutatnak rá a BellResearch távközlési szakértői. Természetesen a csomagolás hatása is tovább koptatja a vezetékes arpu-t. A csomagolás mint árazási technika korábban a nagy fogyasztónak számító vállalatokkal kötött összetett, egyedi szerződések formájában jelent meg, de napjainkban már a mikro- és kisvállalati méretekben is sztenderd díjcsomagokban kínálják ezeket az ügyfeleket mind több szolgáltatási elemmel magukhoz kötni igyekvő szolgáltatók.

A vezetékes hangpiaci bevételek csökkenése irreverzibilis folyamat, legfeljebb az apadás dinamikája tompulhat – állítja Gál Tamás, a BellResearch vezető tanácsadója. Mindezekből adódóan a kutatócég a következő időszakban is – az előző évinél kisebb arányú – piaczsugorodásra számít.

Szakértők véleménye szerint a piac az előfizetések szintjén is tovább erodálódik, és ugyan a kutatók voip-áttörést nem jósolnak, az ip alapú technológiák (elsősorban a voca) irányába történő migráció és a mobilhelyettesítés folytatódását vetítik előre.