A Magyar Infokommunikációs Jelentés legfrissebb adatai szerint az okostelefonok térhódítása a hazai üzleti szférát is elérte: a legalább egy főt foglalkoztató magyarországi cégek és intézmények nyolcadánál találunk céges okostelefont, a nagyvállalatok körében pedig már 71 százalékos penetrációt mértek a BellResearch kutatói.

A felmérésben a szakemberek – noha egységes és általánosan elfogadott iparági definíció nincs a fogalomra – azokat a készülékeket tekintették okostelefonnak, amelyeken valamilyen mobil operációs rendszer fut, alkalmazások telepíthetőek rájuk, és lehetőség van a telefon képernyőjén internetezni (függetlenül attól, hogy ezt a funkciót ténylegesen használják-e). Az átfogó kutatás eredményei arról is beszámolnak, hogy a közvetlen üzleti mobiltelefon-előfizetések közül összességében már közel minden tizediket okostelefonnal használják. Az arányszám valamennyi vállalatméret-szegmensben hasonló, kivételt egyedül az intézmények jelentenek, ahol ez az érték a cégeknél mértnek alig a felére rúg.

Az üzleti szereplők körében az okostelefonok kínálta számos (vagy inkább számtalan) funkció közül az elektronikus levelezés és a mobilképernyőn történő netezés a leginkább elterjedt, és a gps alapú navigáció is előkelő helyen szerepel a sorban. A kifejezetten vállalati jellegű felhasználás (mint a cég adatállományainak, dokumentumainak, prezentációinak elérése, esetleg szerkesztése) jelenleg még kevés helyen van fókuszban. Szintén sokat mond, hogy a szervezetek távközlési döntéshozói a mobilkészülékek esetén az alkalmazások telepítésének lehetőségét hasznosság szerint a legutolsó helyre sorolták. Összességében azt láthatjuk, hogy a legtöbb helyen az okostelefon-funkcióknak csak egy töredékét, ráadásul a cégek szempontjából nem is feltétlenül a gazdaságilag leginkább hasznot hajtó részét használják ki, az üzleti mobilalkalmazások egyelőre kevés helyen épülnek be szervesen a vállalati folyamatokba és az információs rendszerbe.

A mögöttes okok között fontos szerepet játszik, hogy a hazai cégek jelentős részénél smartphone-hoz eddig elsősorban a vezetők juthattak, míg a vállalati ranglétra alacsonyabb fokán álló munkatársak e tekintetben gyakran mellőzöttek. A BellResearch elemzése rávilágít: az okostelefonok használata – jobban mondva birtoklása – ma még sok esetben elsősorban presztízs jellegű, illetve a vállalat egyfajta jutalomként adja ezeket, nem a munkakör és a hatékony alkalmazási lehetőségek szerint. A mobiloperátorok részéről a készülékkínálat átalakulása, a feature phone-ok (a középkategóriás, egyes pda-funkciókkal ellátott hagyományos telefonok) háttérbe szorulása persze a vállalati gyakorlatban is gyors változásokat hoz, hiszen az értékesítés oldaláról tapasztalható push hatás és az árak csökkenése mellett a cégvezetőknek és a beszerzőknek lassan nem lesz más választásuk, mint okostelefont adni munkatársaik kezébe. Mindez persze önmagában nem lesz elég ahhoz, hogy a cégek és a munkatársak ettől kezdve „okosan” is használják majd telefonjaikat.