Baráti társaságunk Facebookon szerveződik, rokonainkkal iwiw-en társalgunk, és ha maradt még egy kis időnk, a Twitteren loholunk a szakma nagymenői után. A cégek is egyre inkább érzik, lépni, nyitni kell. Magunk is számtalan megkeresést kapunk, hogy segítsünk koncepción agyalni, lehetőségeket mérlegelni.

Ám a lehetőség önmagában még nem elég: ahogyan marketing szemléletből sem lesz még jól működő marketing tevékenység, a saját média kialakítása sem elegendő önmagában. Ez ugyanis nem több, mint újszerű elérési mód, egy korszerű, ám kiforratlan eszköz. Amitől beindulhat és termőre fordulhat, az a tartalom. Ezt pedig nem könnyű kinyerni egy szervezetből, még akkor sem, ha mondjuk az adott cég tudásalapú iparágban tevékenykedik.

Nincsenek még meg ugyanis a folyamatok, a struktúrák, a felelősök, a kontrollpontok, olykor az írásképes emberek, így történt már olyan, hogy a nagy Social Media hangulatból csalódás lett. De ennél meglepőbb élmények is értek már: kiderült, hogy a tartalom, a mondanivaló sincs igazán meg, vagyis évek hosszú során át úgy kommunikált a cég, hogy annak igazi célját, értelmét senki sem kérte számon (ezt hívják alibi marketingnek).

A Social Media viszont könyörtelen egy műfaj: az interakció azt is jelenti, hogy jobb esetben nem kapunk visszajelzést, (már ha ez jobb eset), rosszabb esetben magunkra ránthatjuk a piacot!  Érdemes tehát ezt is, mint mindent összefüggéseiben átgondolni, megtervezni, megszervezni és adott esetben a csapatot szakértővel megerősíteni, hogy a lehetőség ne forduljon ellenünk.