A marketingben már évtizedek óta értelmezett hűség fogalmát érdemes az etológia
oldaláról is szemügyre venni. Csányi Vilmos a csoportról, mint szuperorganizmusról
szólván öt döntő változást említ az egyén és a csoport közötti viszony szempontjából
a viselkedési komplexben az evolúciós folyamat végén megjelent új biológiai tulajdonságokat
vizsgálva.
Az első az, hogy az ember elfogadja és kívánja csoportja identitását, a második:
az ember képes lesz a csoportjához tartozókkal közös akciók végzésére, kooperációra.
Harmadsorban, az eszmék és akciók folyamatos, lokális analízise közös konstrukciókat
eredményez. Negyedszer: az ember hűséges lesz a csoportjához. E négy változás
lehetővé teszi az ötödiket: a transzformációt, az egyénekből a magasan szervezett
csoportorganizmus kialakulását.
Mindez réges-rég történt, tízezer évekkel korábban, mint hogy a média elkezdett
folyamatosan pszeudo-csoportokat prezentálni, kielégítve biológiai igényünket,
hogy egy jól ismert csoport tagjai legyünk.
A különböző vezetők pszeudo-csoportja például azt sugallja, hogy közünk van a
döntéshozáshoz. Hogy e látszatnak milyen következményei vannak, azt az evolúciós
pszichológia pontosan leírja (Lélek és evolúció. Szerk.: Pléh Csaba, Csányi Vilmos,
Bereczkei Tamás Osiris Bp. 2001). Most csak arra a kérdésre keresnénk választ:
melyiket szeressem? Ugyanis a 21. századra nemcsak a marketingüzenetekkel, de
a pszeudo-csoportokkal is telítődtünk.
Ahány ágazat, szektor, lánc, megannyi hűségprogrammal invitál, és egyre kevesebbünknek
van lehetősége a sarki pék mellett elköteleződni, vagy kedve ugyanazt a kozmetikumot,
ruhát választani. Ők is változnak, mi is változunk: kicsit ehhez, kicsit ahhoz
is hűségesek vagyunk, vélt vagy valós igényeink alapján próbálkozunk. Eközben
valódi csoportunk egyre több tagja jelenik meg a médiában, nevezetesen a közösségiben...
Az osztott hűség a huszonegyedik század fogalma. Melynek – főleg a fiatalabb
– polgárai már nem a márkákhoz hűségesek, hanem saját bőrükhöz, gyomrukhoz, bankszámlájukhoz.
Ezek
a mai fiatalok! (Szeretem ezt a mondatot, mert korlátoltságának a patina
kölcsönöz sajátos bájt. Tudtommal több ezer éve írták le először, és azóta
minden generáció rendre bel...
CEO, CIO két jóbarátNéhány éve már fel van adva a
lecke az informatikai vezetőknek. Fiskális szigor. A tulajdonosok és a
szabályzók kemény elvárásai a hatékonyabb és átlátható működés iránt. Gyorsan
változnak a technológiák. Változó szolgáltatásfogyasztási módok. Mindez új
megvilágításba helyezi a cio-t: több üzleti szellemet, innovatív képességet
kell felmutatnia.
Kalózok: bűnözők vagy demokraták?A „kalóz” szót pejoratív értelemben már bő háromszáz éve
használják a copyright-sértőkre, a digitális forradalom azonban a 21. századra
radikálisan módosította a megítélésüket. A világ mintegy hatvan kalózpártja –
köztük a most megalakult magyar Kalózpárt – a szerzői jogok alapos reformjánál
jóval többet hirdet.
Előre a válság hátánA portálrendszerek terén is megfontolandó alternatívát
jelentenek a nyílt forráskódú megoldások.