A Mozilla idén állt át arra a gyakorlatra, hogy negyedévente adja ki a Firefox böngésző nagyobb (egész számmal jelölt) frissítéseit. Korábban az ilyen nagy kiadások jóval ritkábbak voltak – ami viszont azzal járt, hogy bizonyos kész fejlesztések akár hónapokig is várhattak, mire belekerültek egy hivatalos kiadásba.

Az új módszer a Google Chrome gyakorlatát követi: ahogy egy funkció, hibajavítás vagy bármilyen más fejlesztés készen van és le lett tesztelve, megy a következő kiadásba, és egyből a felhasználók elé kerül. (Az is igaz viszont, hogy a Chrome jóval gyakrabban, és a felhasználó elől rejtve frissül.) A negyedéves ciklus viszont komoly fejfájást okoz azoknak a fejlesztőknek, akik külön kiegészítőket készítenek a böngészőhöz – nekik is fel kell venni a tempót, különben azon találják magukat, hogy szoftverük nem kompatibilis a legújabb böngészővel.

A Firefox egyik nagy előnye pont az volt a rivális böngészőkkel szemben, hogy szabadon lehetett fejleszteni hozzá beépülő modulokat, amelyek hiányzó funkcionalitással, kényelmi szolgáltatásokkal és egyéb kiegészítőkkel látták el a böngészőt. Ma már több ezer ilyen kiegészítő van számtalan kategóriában, és jóformán nincs Firefox-felhasználó, aki ne használná egyiket vagy másikat. Nekik is kellemetlen meglepetés lehet, hogy kedvenc moduljuk eltűnik a frissítés után, mert a legfrissebb Firefox-verzió nem támogatja; és mire a fejlesztő összeszedi magát, már megint itt a következő verzió. Mindezt nehezíti az is, hogy a Firefox 5.0-val egy új fejlesztőkészlet is megjelent, és mostantól kénytelenek azt használni a programozók.

Még komolyabb gondot okozhat ez vállalati körben, ahol esetleg belső webes alkalmazásokat készítettek a böngészőre: ezek kompatibilitását mind tesztelni kell az új verzióval, és ha valami nem jó, újra is kell őket írni. A gyors frissítési ciklussal erre gyakorlatilag már nem marad idő, különösen, hogy a Firefox 5.0-val kezdődően az egész számos verziók támogatása megszűnik, mihelyt megjelenik a követkő nagyobb kiadás.

Aki viszont együttérzést várt a Mozillától, alaposan tévedett. A cég elnöke, Mitchell Baker védelmébe vette a gyakorlatot egy blogbejegyzésben, mondván: a böngésző az internet elérésének eszköze, és az internet nagyon-nagyon gyorsan változik – ennek megfelelően pedig a böngészőnek is gyorsan kell változnia. Ha nem ezt teszi, pont a böngésző lesz a korlátozó tényező az internet lehetőségeinek kihasználásában.

Ezért aztán a Mozilla, bár megértő a vállalati felhasználók gondjaival szemben, nem igazán tud gyógyírt kínálni azokra. Igyekeznek javítani a támogatáson, de elsősorban azt tanácsolják a cégeknek, hogy ők is iparkodjanak felvenni a tempót; mindeközben viszont azt is nyilvánvalóvá tették, hogy nem elsősorban a vállalati körre fókuszálnak.