|
Szimplifikáció és ügyfélközpontúság
2010.
09.
01. szerda
![]() Döbrőssy Gábor, Vodafone Magyarország
A Vodafone esetében legalábbis az nem volt jellemző, hogy ne lett volna pénz valaminek a behozatalára vagy a kivitelezésére. Persze azt rendkívül fontosnak tartom, hogy a már meglévő dolgok üzemeltetését hatékonyabban tudjuk megoldani, mindazonáltal ha vannak is korlátaink, azok nem anyagi téren keresendők. Jellemző, hogy inkább a szakértői területeken ütközünk szűk kapacitásba. Cégünk abban a szerencsés helyzetben van, hogy bevételünk a piaci átlaghoz képest kevésbé esett vissza, mint a válságra jóval szenzitívebben reagáló iparágak esetében. Ennek ellenére számos hatékonyságnövelő és költségcsökkentő lépést tettünk az utóbbi időszakban. Célunk, hogy az it-szimplifikáció jegyében a kész, „dobozos” megoldásokat és folyamatainkat jelentősen összehangoljuk, a minimális testre szabás irányába mozduljunk el. Az it-vezetők számára fontos lesz észrevenni az alakuló trendeket, és ehhez kapcsolódóan azokat a „jövőbiztos” megoldásokat, melyekbe invesztálni érdemes. Meglátásom szerint nem csupán a távközlés, de az it-hoz kapcsolódó iparágak jövőjének szempontjából is kulcsfontosságú tényező lesz a szimplifikáció. Nálunk ez folyamatosan, és tulajdonképpen minden területen napirenden van, és ez még inkább fontossá és természetessé teszi a konzultatív típusú együttműködést.
xEzt is figyelmébe ajánljuk:
Küszöbön a digitális kánaánMég egy lépéssel közelebb kerültünk ahhoz, hogy az ország teljes területén elérhető legyen a nagy sebességű mobilinternet.
|
|