Ma az informatika jóval nagyobb szerepet tölt be a vállalatok életében, mint korábban. A szerteágazó IT-megoldások között néha nehéz tisztán látni vagy épp megtalálni a céghez legjobban passzolót, ugyanakkor láthatóvá válni a több ezer szolgáltatás és termék között sem egyszerű – hogy tud ebben segítséget nyújtani egy másik fél?
Azt látom, fontos a piac mindkét szereplőjének, hogy a gyorsan alakuló technológiai környezetben is értsék és átlássák a változásokat. Elég nagy a zaj, azaz minden szereplő próbálja meggyőzni a piacot arról, hogy a saját terméke és szolgáltatása az, ami a legjobban segíti az ügyfelet abban, hogy a céljait elérje. Itt gyűrűzik be az IDC komplexebb missziója. Egyrészről az a célunk, hogy segítsük a szolgáltatót abban, hogy célzottan, milyen eszközökkel, milyen tartalommal, azaz hogyan váljon láthatóvá a piacon a célközönsége számára, hogyan érje el őket. Másrészről a végfelhasználókat is támogatjuk, edukáljuk abban, hogy megértsék és átlássák azt, hogy az adott rendszer miért szükséges és hasznos számukra, fejtette ki Bakk József, az IDC country managere.
Ehhez kutatások, tanulmányok, több éves piacismeret és éles szemű tanácsadók adják az eszköztárat. De nemcsak a hazai, hanem a nemzetközi piacra lépésben is támogatást nyújt az IDC, a rendszeres nemzetközi felmérések és a releváns külföldi partnerek és a célközönség meghatározása, ismerete által.
Tágabbá, sokrétűbbé vált mára az IDC missziója, noha az alapértékek ugyanazok maradtak. Azt látjuk, hogy egyre több cég lép a digitalizáció útjára, egyre nagyobb szerepet tölt be az informatika a működésükben, ennek során egyre bonyolultabb problémákkal szembesülnek. Mi itt tudunk segítséget nyújtani: hogy a fellelt problémára a legjobb megoldást találják meg, legyen szó végfelhasználóról vagy szállítóról, mondta Bakk József.
Egy informatikai cég esetében például egy jól felépített content marketing által nemcsak az adott szolgáltatás válik megismerhetővé, hanem a potenciális vásárlókhoz is eljut. Ugyanakkor a termékfejlesztésben és a célközönség meghatározásában is támpontot nyújt az IDC, illetve abban is, hogy egy adott terméket miként lehet a célzott szegmens számára a legrelevánsabbá tenni akár a hazai, akár a nemzetközi piacon.
Az IDC-n belül pedig nemcsak a trendek, elemzések, a content marketing és konferenciák állnak rendelkezésre, hanem egy olyan részleg is, amelynek évtizedes Chief Information Officer tapasztalattal rendelkező tagjai nyújtanak coachingot a szolgáltatást igénybe vevő CIO-k számára.
í‰rtékes szolgáltatás lehet az IDC részéről, hogy a rendelkezésre álló use case-ek által a végfelhasználók, legyen szó akár az állami szegmensben tevékenykedő intézményekről, saját szervezetük működési hatékonyságát össze tudják vetni külföldi, hasonló intézményekével.
